Professionelle Anrufbeantworteransagen sind von erfolgreichen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Genau deshalb hat die NUNNER LOGISTICS GmbH die soundlarge-Crew beauftragt, eine Telefonschleife vor dem Melden, eine Nachtschaltung und eine Music on Hold Schleife für sie zu produzieren. Alle Telefonschleifen wurden sowohl in Deutsch als auch in Englisch aufgenommen, was bei international erfolgreichen Unternehmen natürlich sehr wichtig ist, da somit auch auf Kunden aus dem Ausland Rücksicht genommen wird.
Die Telefonschleife vor dem Melden ist die klassische Begrüßungsschleife. Die Anrufer werden hiermit bereits bevor ein Mitarbeiter abhebt freundlich begrüßt, anstatt einfach nur vollkommene Stille wahrzunehmen.
Eine Nachtschaltung kommt außerhalb der Geschäftszeiten zum Einsatz. Nunner Logistics macht hiermit auf die aktuellen Öffnungszeiten und auf ihre Webseite aufmerksam. soundlarge-Producer Shady Janisi meint dazu: „Wenn man Kunden nicht mitteilt, wie oder wann man wieder erreichbar ist, läuft man Gefahr diese zu verlieren. Die Konkurrenz schläft ja bekanntlich nicht. Darauf sollte man im Betriebsurlaub achten genauso wie außerhalb der Geschäftszeiten. Professionelle Anrufbeantworteransagen sind die optimale Lösung dieses Problems.“
Sind bereits alle Mitarbeiter in Kundengesprächen verwickelt, wird die Music on Hold Schleife aktiv. Neben entspannender Musik erfahren die Anrufer wichtige Informationen über das Unternehmen, was die Wartezeit etwas angenehmer gestaltet.
Die soundlarge-Sprecherin Chrisi Klug ist die deutsche Stimme aller drei Telefonschleifen während der soundlarge-Sprecher Mark Ehrengroß die Schleifen auf Englisch spricht. Überzeugt euch doch einfach selbst von der fertigen Produktion und hört mal rein:
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonansagen:
