Die Ärztekammer Steiermark wollte ihren Kundenservice auf ein neues Level heben und ihre Anrufer noch besser betreuen. Dafür wurde der Wunsch nach neuen Telefonschleifen geäußert, die nicht nur informativ, sondern auch freundlich und professionell klingen sollten. Ziel war es, den Anrufern eine angenehme und klare Erfahrung zu bieten – sowohl während als auch außerhalb der Bürozeiten. Um dieses Ziel zu erreichen, beauftragte die Ärztekammer Steiermark unser Kreativteam bei soundlarge, maßgeschneiderte Telefonschleifen zu produzieren, die den hohen Standards des Hauses gerecht werden.
Ein klarer Auftrag, viele Ideen
Zu Beginn des Projekts haben wir gemeinsam mit dem Team der Ärztekammer Steiermark die genauen Anforderungen durchgesprochen. Es ging um mehr als nur eine standardisierte Ansage – wir wollten individuelle Lösungen für die verschiedenen Telefonservices entwickeln. „Uns war es wichtig, dass die Schleifen nicht nur informativ sind, sondern auch einen angenehmen Klang bieten“, sagt die verantwortliche Mitarbeiterin der Ärztekammer. Es wurden eine Text vor Melden-Ansage und eine Nachtschaltung gewünscht. Wie diese klingen hört ihr hier.
Text vor Melden
Nachtschaltung
Textgestaltung und Sprecherwahl
Unsere Kreativabteilung wurde nun richtig gefordert: Der Text musste klar, aber freundlich sein. Dabei galt es, die richtigen Informationen zu liefern, ohne dass es zu trocken wirkt. Unser Team hat mehrere Varianten entwickelt und eng mit der Ärztekammer Steiermark zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass der Text auch den richtigen Ton trifft. Nach der Textgestaltung war das Sprechercasting an der Reihe. Dabei wurde eine Stimme ausgewählt, die sowohl professionell als auch sympathisch wirkt – eine Stimme, die den Service der Ärztekammer Steiermark perfekt repräsentiert. Die Stimme von soundlarge-Sprecherin Christiane Stöckler, die viele wohl von Antenne Steiermark kennen.
Von der Idee zur fertigen Schleife
Im Tonstudio haben wir dann alles zusammengeführt: Musik, Text und Stimme. Der finale Mix wurde sorgfältig bearbeitet, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, die den Anrufern der Ärztekammer Steiermark das Gefühl gibt, gut aufgehoben zu sein. Das Projekt zeigt, wie viel Kreativität und Engagement in einer solchen Produktion stecken können. Wenn ihr also ebenfalls auf der Suche nach maßgeschneiderten Telefonschleifen seid, wisst ihr, wo ihr euch melden könnt. Wir freuen uns auf jedes neue Projekt – mit den richtigen Ideen, einer tollen Zusammenarbeit und einem kreativen Prozess gelingt auch eure perfekte Telefonschleife!
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonansagen:
