Was passiert, wenn man bei der Schuldenberatung Salzburg anruft und gerade niemand ans Telefon gehen kann? Richtig – man wird mit dem Anrufbeantworter verbunden, der mit einigen professionellen Telefonansagen ausgestattet ist. Genau diese haben wir bei soundlarge gemeinsam mit dem Kunden erstellt. Doch nicht nur die regulären Telefonansagen sind entscheidend, um den Anrufern die nötigen Informationen zu liefern. Es geht darum, den richtigen Ton zu treffen und Vertrauen aufzubauen. Für Schuldenberatung Salzburg haben wir eine Reihe von maßgeschneiderten Ansagen produziert, die nicht nur klar und verständlich sind, sondern auch den hohen Standards des Unternehmens entsprechen. Doch auch wenn das Unternehmen mal auf Urlaub ist, war es notwendig eine passende Lösung zu finden – und genau hier kommt die Urlaubsschaltung ins Spiel. Aber dazu später mehr!
Urlaubsschaltungen und mehr – Wie wir für klare Ansagen sorgen
Dieses Mal war neben den üblichen Telefonansagen auch eine spezielle Urlaubsschaltung gewünscht. Gerade während der Urlaubszeit ist es besonders wichtig, den Anrufern zu zeigen, dass sie nicht vergessen wurden. Schuldenberatung Salzburg wollte eine Lösung, die sowohl verständlich als auch beruhigend wirkt. “Die Urlaubsschaltung sollte den Anrufern mitteilen, dass wir zwar nicht im Büro sind, aber trotzdem für sie da sind, wenn wir zurückkehren”, erklärt der Kunde.
Kreativer Prozess und Textgestaltung
Der erste Schritt war natürlich das Briefing. In enger Zusammenarbeit mit dem Kunden haben wir die genauen Wünsche für jede Ansage erarbeitet. Unsere soundlarge-Kreativcrew hat dann Texte entwickelt, die klar und einfühlsam sind und gleichzeitig die Professionalität der Schuldenberatung Salzburg widerspiegeln. Jeder Text wurde sorgfältig auf die jeweilige Situation abgestimmt – von den regulären Ansagen bis hin zur Urlaubsschaltung.
Sprechercasting und Produktion im Tonstudio
Für jede Telefonschleife haben wir bei soundlarge natürlich die richtige Stimme. Der Kunde hat sich für soundlarge-Sprecherin Doris Grillitsch entschieden, dessen Stimme sowohl Vertrauen als auch Ruhe vermittelt. Im Tonstudio haben wir dann alle Ansagen – darunter auch die Telefonansagen für den Urlaub – mit größter Präzision aufgenommen und bearbeitet, sodass die Anrufer jederzeit das Gefühl haben, gut betreut zu werden.
Das Ergebnis: Telefonansagen, die wirken
Am Ende haben wir Telefonansagen geschaffen, die sowohl professionell als auch empathisch klingen. “Mit den neuen Telefonansagen wissen unsere Anrufer, dass sie immer die richtige Unterstützung bekommen – auch wenn wir mal auf Urlaub sind”, fasst der Kunde zusammen. Habt auch ihr eine Telefonansage im Kopf? Wir bei soundlarge freuen uns darauf, gemeinsam mit euch eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln!
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonansagen:
