Manchmal ist der erste Kontakt zu einer Klinik oder Praxis nicht persönlich, sondern über das Telefon. Genau da haben wir bei soundlarge für den Gesundheitspark Murau und das Institut für Physikalische Medizin und Rehabilitation eine maßgeschneiderte Lösung entwickelt. Ziel war es, verschiedene Telefonansagen zu erstellen, die den Patienten bereits am Telefon das Gefühl von Kompetenz und Sicherheit vermitteln.
Ansagen, die beruhigen und informieren
Für die Produktion der Telefonansagen haben wir auf die Stimme von soundlarge-Sprecher Roland Slaby gesetzt – einen erfahrenen Sprecher, der mit seiner beruhigenden, klaren Art perfekt zum Thema der medizinischen Rehabilitation passt. „Es ist wichtig, dass die Ansagen nicht nur informativ sind, sondern auch eine beruhigende Wirkung auf die Patienten haben“, sagt soundlarge-Kundenberaterin Shady Janisi. Und das war auch unser Ziel: Patienten sollen sich schon bei der ersten Sekunde des Anrufs gut aufgehoben fühlen.
Anrufbeantworter Telefonansagen für mehr Klarheit
Das Institut wünschte sich verschiedene Telefonansagen, um den Anrufer klar zu informieren und gleichzeitig eine freundliche Atmosphäre zu schaffen. Die Telefonansagen für den Anrufbeantworter mussten nicht nur präzise, sondern auch einfühlsam sein. Jede Information – von der Terminvereinbarung bis hin zu den Öffnungszeiten – wurde in einer klaren und ruhigen Sprache übermittelt. So konnten wir sicherstellen, dass die Patienten in jeder Phase ihres Anrufs gut informiert und beruhigt sind.
Klarheit und Vertrauen am Telefon
Dank der professionellen Telefonansagen haben die Patienten des Instituts für Physikalische Medizin und Rehabilitation einen klaren und positiven Eindruck vom ersten Moment an. Das Telefon ist nun ein Ort, an dem sie schnell und einfach die Informationen bekommen, die sie benötigen – und das mit einem Gefühl von Vertrauen und Sicherheit.
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonansagen:
