Der Kreative Prozess für die Telefonansagen und die Ansagetexte der Gemeinde Sölden ist, wie bei anderen auch, ein mehrstufiger. Starten wir mit dem Briefingprozess. Die Gemeinde Sölden hat uns in der Kundenberatung direkt mitgeteilt, welche Informationen und Emotionen sie in ihren Telefonansagen zum Ausdruck bringen möchte. Unser Kreativteam hat daraus ein Konzept entwickelt, das den Anforderungen entspricht und gleichzeitig den Kundenservice der Gemeinde Sölden hervorhebt.
Sprecher-Casting bei soundlarge
Für die Vertonung der Telefonansagen durfte soundlarge-Sprecher Sandro Weiß in den soundlarge-Studios vor dem Mikrofon stehen. Die Suche nach dem passenden Sprecher ist für unsere Kunden immer ein wichtiges Thema. Schließlich ist es schon von Bedeutung, welche Stimme die Anrufer in Zukunft begrüßt und informiert.
“Es ist immer spannend und von kreativen Prozessen begleitet, eine individuelle Telefonansage mit den Sprechern zu erarbeiten”, freut sich Florian Kollmann, unser soundlarge-Producer.
Übergangslos: Von der Kreation zur Produktion
Mit einer ausgewählten Text-Vor-Melden-Schleife und einer speziellen Nachtschaltung haben wir den Telefonsupport der Gemeinde auf das nächste Level gehoben. Eine Text-Vor-Melden-Schleife ist ein gesprochener Begrüßungstext der mit Musik unterlegt ist und den Anrufer als erstes empfängt. In unserem Musikpool finden Kunden passend zu den Sprechern außerdem eine große Auswahl an AKM- bzw. GEMA-freier Musik. Dabei handelt es sich um Musik, für die keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
Abschließend betont Florian Kollmann: “Es hat uns sehr gefreut, in Sachen Ansagetexte mit dem Team der Gemeinde Sölden zusammenarbeiten zu dürfen. Der Prozess verlief in enger Zusammenarbeit und hat wieder einmal gezeigt, welchen Vorteil professionelle Telefonansagen bieten können.” Und damit ihr euch selbst davon überzeugen könnt, gibt’s hier eine Hörprobe der Telefonansagen.
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonschleifen:
