Geht es um vielseitige Telefonansagen kann unser Kundenberater Hermann Milletich eines ganz klar sagen:
„Obwohl viele unserer Kunden Telefonansagen anfangs als notwendiges Übel ansehen, müssen sie als Meilenstein in der Professionalität eines Unternehmens gesehen werden. Jeder Betrieb und jedes Unternehmen, das sich professionell am Markt positionieren will, kann diese Produktionen perfekt einsetzen. So kann man den eigenen Kunden zeigen, dass man auf Marketingstrategien setzt. Und gleichzeitig Werbung betreiben.“
Auch unsere Kunden vom Narzissen Vital Resort Bad Aussee haben die Produktion ihrer Telefonansagen nicht dem Zufall überlassen. Ihre Ansage, bestehend aus einem IVR-Menü, einer Begrüßungsschleife, einer Warteschleife und einer Time Out Schleife, kommt nämlich direkt aus den soundlarge-Studios. Letztere unterbricht die Warteschleife nach einer vordefinierten Zeit und bittet den Kunden eine Nachricht zu hinterlassen.
Da das Narzissen Vital Resort Bad Aussee nicht nur Hotelgäste und Urlauber als Besucher hat, sondern mit dem Solebad und den Therapiemöglichkeiten auch viele lokale Gäste anzieht, musste das natürlich auch bei den Schleifen berücksichtigt werden.
Nach intensiver Rücksprache mit den Kunden, waren dann auch alle Wünsche und Vorstellungen abgeklärt. Da die Telefonansage hier oftmals der erste Kontakt mit potenziellen Gästen ist, war es wichtig Informationen rund um das Resort zu geben. Diese müssen aber sehr allgemein gehalten sein.
Die sympathische Stimmen die, die Anrufer in allen Schleifen begrüßt und informiert, kommen von soundlarge-Sprecherin Verena Schneider Gemeinsam mit der passenden Musik, sorgt sie dafür, dass Anrufer während kurzer Wartezeiten gut aufgehoben sind. Wie sich so vielseitige Telefonansagen anhören? Genau so:
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonansagen:
