In der Vergangenheit wurden wir bei soundlarge ja bereits mit Telefonschleifen von dem Kunden Landmarkt beauftragt. Als regional verwurzeltes Unternehmen legt Landmarkt besonderen Wert darauf, die Erzeugnisse aus der Heimat und ihre Hersteller sichtbar zu machen. Zudem setzt Landmarkt auf einen guten und professionellen Kundenservice und passt dementprechend ihre Ansagen an. Dem Kunden ist es wichtig einheitliche Telefonansagen zu haben, mit gleicher Stimme und gleichem Klang. Also durften wir erneut Telefonansagen produzieren. Diesmal haben wir für Landmarkt Lagerhaus passende Lösungen finden müssen. Ziel war es wieder, für unterschiedliche Situationen jeweils die passende Telefonschleife zu gestalten und dabei eine einheitliche Klangwelt zu schaffen.
Verschiedene Telefonschleifen für verschiedene Bedürfnisse
Für Landmarkt Lagerhaus waren mehrere Arten von Telefonschleifen gefragt, die in unterschiedlichen Szenarien zum Einsatz kommen sollten. Dabei ist der Fokus auf einer klaren Struktur und einem freundlichen, aber auch informativen Sound gelegen. Zunächst wurde eine Nachtschaltung produziert, die Anrufer darüber informiert, dass das Lagerhaus geschlossen hat. Diese Ansage sollte so gestaltet werden, dass sie die Kunden nicht nur höflich darauf hinweist, sondern auch die Möglichkeit bietet, die Öffnungszeiten schnell zu erfahren.
Außerdem wurde eine Text vor Melden Ansage entwickelt, die den Anrufern schon vor dem Gespräch mit einem Mitarbeiter nützliche Informationen bietet. Diese kurze, prägnante Nachricht hilft den Anrufern, sich auf das Gespräch vorzubereiten und schneller mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden zu werden.
Schließlich durften wir auch für Landmarkt Lagerhaus eine Music on Hold Ansage erstellen. Diese Musikuntermalung sollte den wartenden Anrufern eine angenehme Wartezeit verschaffen, während sie auf den nächsten freien Mitarbeiter warten. Eine ausgewogene Mischung aus entspannender Musik und klaren, informativen Ansagen sorgt dafür, dass die Kunden sich gut informiert und wohl fühlen.
Einheitliche Stimme für konsistentes Markenbild
Für alle Telefonschleifen von Landmarkt wurde dieselbe Stimme verwendet. Dieser Schritt war wichtig, um den Wiedererkennungswert der Marke zu steigern und eine durchgängige, konsistente Kommunikation zu gewährleisten. Markus Wutte – die soundlarge-Stimme, die für diese Ansagen gewählt wurde, vermittelt genau die richtige Mischung aus Freundlichkeit und Professionalität. Ideal, um die Werte von Landmarkt Lagerhaus in den Telefonansagen zu transportieren.
Perfekte Produktion für eine einheitliche Klangwelt
Im Tonstudio haben wir die verschiedenen Ansagen produziert und die Stimme in jeder Ansage mit der passenden Musik und den nötigen Pausen kombiniert. Der gesamte Prozess wurde sorgfältig abgestimmt, sodass alle Telefonschleifen eine harmonische Einheit bilden. Die Kunden von Landmarkt Lagerhaus bekommen jetzt eine klare und angenehme Kommunikation, egal ob sie sich in der Warteschleife befinden oder eine wichtige Information vor dem Gespräch erhalten.
Mit den neuen Telefonschleifen für Landmarkt haben wir eine Lösung geschaffen, die sowohl funktional als auch markenkonform ist. Die klare Struktur und die wiedererkennbare Stimme sorgen für ein konsistentes Erlebnis, das den Anrufern jederzeit ein professionelles und angenehmes Gefühl vermittelt. Und das Resultat kann sich hören lassen. Wenn auch ihr maßgeschneiderte Telefonschleifen für euer Unternehmen benötigt, sind wir von soundlarge gerne für euch da.
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonansagen:
