Spätestens seit 2019 ist allen klar geworden, dass es im Gesundheitswesen oft hoch hergehen kann. Patienten wollen behandelt werden, Fragen sind zu klären, zwischendurch müssen die Hygienestandards eingehalten werden. Und dann kommen noch die üblichen Anrufe dazu die obendrein an die richtige Abteilung vermittelt werden sollen. Da zahlt es sich aus Telefonansagen zu bestellen.
Um all diesen Ansprüchen gerecht werden zu können, hat sich das Radiologische Zentrum Kapfenberg an die soundlarge-Crew für die Produktion ihrer Telefonschleifen gewandt. Durch ein umfassendes Paket, wird man bei ab sofort nicht nur begrüßt, sondern auch mit einem IVR-Menü gleich richtig durchgestellt. Das ist eine Automatische Vermittlung. Dadurch kann sich jeder Kunde durch drücken einer Taste oder durch Spracherkennung selbst zu einer Nebenstelle verbinden. Zusätzlich wird man von der sympathischen Stimme der Sprecherin Elke Rock auch über Aktuelles, sowie über die Zeiten des Normalbetriebes informiert, sollten Patienten außerhalb der Öffnungszeiten anrufen.
„Unsere Gesundheit steht an oberster Stelle. Wenn man sich an ein Gesundheitszentrum oder Ärzte wendet, möchte man sich gut aufgehoben fühlen. Das gibt uns ein Gefühl der Sicherheit und nur so können wir auch Vertrauen aufbauen, was wenn es um unseren Körper geht unerlässlich ist.“ meint Texter David Bleiberger-Krajnc dazu. Wie sich die Telefonansage anhört, könnt Ihr über einen Klick hier erfahren.
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonschleifen:
