Telefonansagen bringen besonders für größere Unternehmen zahlreiche Vorteile mit sich. Aus diesem Grund hat sich BERL EDV dafür entschieden, ihre Telefonanlage mit 7 neuen Sprachansagen auszustatten. 2 neue Text vor Melden Schleifen, 1 Music on Hold Schleife, 1 Time Out Schleife, 2 Nachtschaltungen und eine Mailbox Schleife sollen in Zukunft für zufriedene Anrufer sorgen.
Als Text vor Melden Schleife wird die klassische Begrüßungsschleife bezeichnet. In dieser Sprachansage werden die Anrufer von einem professionellen Sprecher begrüßt und gleichzeitig über wichtige Hinweise über das Unternehmen aufmerksam gemacht. Eine Musik on Hold Schleife kommt zum Einsatz, wenn im Moment alle Mitarbeiter beschäftigt sind und Wartezeiten für die Anrufer anfallen. Während der Wartezeit bekommen die Anrufer entspannende Musik zu hören und werden nebenbei über das Unternehmen allgemein und aktuellen Angeboten informiert. Wenn zu lange Wartezeiten auftreten wird die Time Out Schleife aktiv, in welcher die Anrufer selbst entscheiden können, ob sie noch warten oder einfach eine Nachricht hinterlassen möchten. Die Nachtschaltung bekommen die Anrufer außerhalb der Geschäftszeiten zu hören. Diese informiert über die aktuellen Öffnungszeiten und andere Kontaktmöglichkeiten. In dieser Schleife können die Anrufer eine Nachricht hinterlassen.
Der soundlarge-Sprecher André Brunner-Fruhmann ist die Stimme hinter allen Sprachansagen, welche auf die Telefonanlage des Unternehmens eingespielt werden. Überzeugt euch doch einfach selbst von Endprodukt und hört mal rein:
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonschleifen:
