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So geht’s richtig: Kurze Wartezeiten angenehm gestalten

Beitragsbild: Pixabay

Wer kann eigentlich von sich behaupten, dass eine prominente Stimme die Anrufer im eigenen Unternehmen begrüßt? Unsere Kunden von Bittendorfer Immobilien haben die Chance genutzt und haben die Stimme von ORF-Fernsehmoderatorin und soundlarge-Sprecherin Evelyn Vysher für ihre Telefonschleifen gewählt. Kluger Schachzug, denn als Unternehmen ist die Wichtigkeit einer professionellen Telefonschleife sowieso nicht zu unterschätzen. Da ist es natürlich auch von Vorteil, wenn Anrufer von einer Stimme begrüßt werden, die ihnen bekannt vorkommt.

„Der erste Eindruck zählt und ein Kunde, der zum ersten Mal in eurem Unternehmen anruft, der nimmt euch so wahr, wie man ihn begrüßt. Und noch besser ist dieser erste Eindruck dementsprechend auch, wenn ihn eine bekannte Stimme aus dem Fernsehen begrüßt. In unserem Sprecherpool befinden sich viele sehr bekannte Stimmen aus Radio, Fernsehen und Film. Da ist sicher auch für euer Unternehmen die richtige Stimme dabei.“, erzählt auch soundlarge-Producer Markus Kropac.

So hat sich unsere Kreativcrew auch gleich an die Arbeit gemacht. Besprechung der Details mit dem Kunden. Erstellung des Textkonzepts und natürlich die Sprecheraufzeichnung. Insgesamt sind im Studio drei Telefonwarteschleifen entstanden: eine Begrüßungsansage, eine Warteansage und eine Nachtansage.

Abschließend ging es noch an die gewohnten Feinschliffe und die finale Abmischung und schon waren die Telefonschleifen produziert und konnte bei der Telefonanlage des Kunden eingespielt werden. Eine kleine Kostprobe von den Telefonschleifen mit soundlarge-Sprecherin Evelyn Vysher gibt es hier:

Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonansagen: